TERMENI ȘI CONDIȚII
Informații despre noi
Magazinul online www.essqualflowers.ro este detinut de S.C. ESSQUAL CONCEPT S.R.L. , CUI 40297033, NR ORC J08/2990/2018, cu sediul in mun. CODLEA, str 9 Mai, bl 22, sc A, ap 12, cam 1, jud. BRASOV.
IBAN RO91BACX0000001761172001, BANCA : UNICREDIT, capital social : 400lei, TELEFON :0766388490 , e-mail : essqual.c@gmail.com.
PLATA
Varsta minima este de 18 ani, pentru a plasa o comnda pe site-ul nostru www.essqualflowers.ro
Plata se face prin partenerul nostru NETIOPIA PAYMENTS, date introduce pentru efectuarea unei plati nu sunt stocate pe site si nici nu pot fi accesate de catre nici un angajat al nostru.
Pentru a plasa o comanda nu este necesar sa ai un cont.
Toate produsele afisate pe site contin TVA si sunt preturile finale.
COMENZI
Toate produsele afisate in magazinul nostru pot fi comandate : online, telefonic (0040766388490) sau fizic la atelierul nostrum din loc. BRASOV, bulevardul 15 Noiembrie, nr 42.
Pentru a comanda online trebuie sa alegi produsul, sa il adaugi in cos si sa introduci datele de facturare, livrare, metoda de plata, sa citesti lista de termini si conditii si sa bifezi ca esti de accord. Dupa ce ai plasat comanda, vei primi un mail de confirmare din partea noastra.
Pentru comanda telefonica trebuie specificat metoda de plata.
Pentru comenzile realizate in perioade agglomerate ( VALENTINE’S DAY, 1-8 MARTIE, PASTE, CRACIUN) va rugam sa plasati din timp comenzile.
ANULAREA COMENZII
Poti anula o comanda cu minim 24 de ore inainte de ora livrarii. Anularea se face in scris la adresa de email essqual.c@gmail.com , in cazul respectarii termenilor de anulare a comenzii, S.C. ESSQUAL CONCEPT S.R.L iti returneaza banii in termen de 15 zile de la anulare.
PRODUSE
Pozele afisate pe site sunt cu scop de prezentare, avand in vedere ca produsele noastre sunt realizate si din flori naturale, ele pot fi diferite , factorii principalii find mana umana care le realizeaza ,sezonul sau soiul florilor taiate, de aceea ne rezervam dreptul de a pune flori asemanatoare fara a anunta clientul. In momentul in care alegeti un produs si nu avem toata material prima pentru a realize acel produs comandat veti fi contactat si informat cu schimbarea adusa produsului. La aranjamentele florale realizate in cutii , poate fi diferita culoarea cutiei sau chiar si dimensiunea. Buchetele pot avea diferit culoarea ambalajului decat cel de pe site.
Produsele noastre care contin flori naturale taiate au o garantie de 3 zile, pentru mentinerea lor trebuie respectate indicatiile specificate aflate in descrierea produsului.
Fiecare produs contine o poza, descriere si specificatii.
Unele produse pot fi indisponibile, sau pot suferi modificatii de poza, prêt, continut. SC ESSQUAL CONCEPT SRL , nu are obligatia de a anunta clientii pentru orice modificare adduce produselor prezentate pe site
Aranjamentele cu flori naturale taiate realizate in cutii de carton, contin folie de protectie pe interior si burete umed.
RECOMANDARI
BUCHETE FLORI NATURALE TAIATE:
Se introduce in vase care sustin apa, apoi se pune in vasul curat, apa rece , se taie oblic tijele, aproximativ 1 cm din fiecare tija si se introduce buchetul cu partea inferioara in vas, se recomanda schimbarea apei si spalarea vasului la 2 zile. Buchetul trebuie amplasat intrun loc ferit de razele soarelui si la o temperature de 16-18 grade C
ARANJAMENTELECU FLORI NATURALE TAIATE
Ele sunt realizate cu burete umed, pentru a mentine prospetimea se pune zilnic putina apa , in cutie deasupra buretelui. Se recomanda amplasarea intrun loc ferit de razele soarelui si la o temperature de 16-18 grade C
PLANTE ORNAMENTALE SI ARANJAMENTE DIN PLANTE ORNAMENTALE
Udarea lor se face in funtie de tipul plantei, fiecare planta are specificatii de intretinere. Temperatura medie finned intre 18 -25 grade C
ARANJAMENTE CU LICHENI STABILIZATI SI FLORI CRIOGENATE
Acestea nu au nevoie de apa, in cazul lichenilor acestia isi au umiditatea din incaperea unde sunt amplasati. Se recomnda sa fie amplasate in locuri ferrite de razele soarelui, depoarece ar putea duce la decolorarea acestora.
LIVRARE
Toate produsele de pe site-ul nostrum se realizeaza handmade de aceea sunt unice iar livrarea lor poate fi intre 2-7 zile.
Livrarea comenzilor se face de catre un angajat la SC ESSQUAL CONCEPT SRL, pe raza judetului BRASOV.
Pentru livrare gratuita comanda minima este de 150 lei, pentru orasul BRASOV , pana la maxim 15 km de distant fata de atelierul nostrum. La comenzile sub 150 lei se percepe o taxa de 30 lei.
Pentru comenzile cu livrare la alta adresa, cumparatorul trebuie sa se asigure ca beneficiarul se afla la adresa, in cazul in care nu ridica nimeni comanda cheltuielile vor fi suportate de catre comparator. Redirectionarea comenzii catre o alta adresa chiar daca valoarea comenzii este minim 150 lei se percepe o taxa extra de 30 lei.
RETUR
Produsele neconforme cu descrierea lor de pe pagina noastra se pot returna impreuna cu actul doveditor de achizitie, in maxim 12 ore. Returnarea garantiei se face in termen de 15 zile. Garantia este anulata in cazul in care produsul prezinta lovituri, crapaturi , zgarieturi, lipsuri sau fara actele doveditoare.
